Cancellation policy
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Right of Revocation
You have the right to cancel this contract within 30 days without giving reasons. The withdrawal period is 30 days from the day on which you or a third party designated by you, other than the carrier, took or has taken possession of the last goods.
To exercise your right of withdrawal, you must inform us (RecoVet GmbH, Gletzower Landstraße 4, 19217 Rehna, Germany, kontakt@recoactiv.de, telephone: 08005980000) of your decision to withdraw from this contract by means of a clear statement (e.g. a letter sent by post or an e-mail). You can use the attached model withdrawal form for this, but it is not mandatory.
In order to comply with the withdrawal period, it is sufficient to send the notification that you are exercising your right of withdrawal before the cancellation period expires.
Consequences of Withdrawal
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
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Sample Cancellation Form (If you would like to cancel the contract, please fill out the present form and then send it back to us.) – To RecoVet GmbH, Gletzower Landstraße 4, 19217 Rehna, Germany, kontakt@recoactiv.de I/We (*) hereby withdraw from the contract I/we (*) concluded regarding the purchase of the following - Ordered on (*) / received on (*) – Name of cunsumer(s) – Address of the consumer(s) - Signature of the consumer(s) (only for communication on paper) - Date |